Política de reembolso

Devoluciones y garantía

Puedes desistir de tu compra durante los 14 días naturales siguientes a la recepción, sin justificar tu decisión. Comunícalo a domotia.shop@gmail.com, indicando nombre, número de pedido y producto. También puedes escribir a Fernando Vides, Calle Emilia Pardo Bazán, 22, 28939 Arroyomolinos, Madrid, España.

Dispones de otros 14 días desde la comunicación para devolver el producto. Contacta para coordinar el envío; no lo remitas directamente al proveedor. Asumes el coste directo de devolución por desistimiento. Si existe un defecto o error de envío, asumimos los costes que legalmente correspondan.

Reembolsaremos los pagos, incluido el envío estándar inicial, en un máximo de 14 días desde tu comunicación, por el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de devolución. Respondes únicamente de la pérdida de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobarlo.

Los bienes nuevos cuentan con tres años de garantía legal de conformidad. Escríbenos para tramitar una incidencia.

Modelo de desistimiento: «Comunico que desisto de la compra de [producto], pedido [número], recibido el [fecha]. Nombre, dirección y fecha». Añade tu firma si lo envías en papel.